Politique de Livraison (2024-10-16)

Introduction

Chez Amusement Mobile MA, nous nous engageons à offrir une livraison ponctuelle et fiable de nos services d’amusement mobile. Cette politique décrit les conditions de livraison pour nos remorques et services. En réservant chez nous, vous acceptez ces termes.

Zones de Service

Nous desservons principalement les régions du Québec et de l'Ontario. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer en fonction de la distance de l'événement.

Délais de Livraison

Nous nous engageons à livrer nos remorques et à installer nos services au moins 30 minutes avant le début de votre événement, sauf circonstances imprévues. L'heure exacte de livraison sera confirmée lors de la planification.

Options de Livraison et Installation

Nous offrons les options suivantes :

• Livraison standard : Livraison et installation le jour de l'événement, au moins 30 minutes avant le début.
• Livraison anticipée : Livraison et installation avant le jour de l'événement (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre notre entrepôt et le lieu de l'événement. Ces frais seront précisés lors de la réservation.

Coordination et Suivi

Vous recevrez un courriel ou un appel de confirmation la veille de l'événement pour finaliser les détails de la livraison. Notre équipe reste en contact pour toute mise à jour ou ajustement.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison ou l’installation, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement :

• Retard ou imprévu : Nous vous informerons immédiatement en cas de retard et trouverons une solution alternative.
• Accès au site : Assurez-vous que le lieu est accessible pour notre remorque (environ 80 pieds x 12 pieds requis). Si l’accès est bloqué, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Contactez-Nous

Pour toute question ou mise à jour concernant la livraison de votre service, veuillez nous contacter à : info@amusementmobilema.ca. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est).

Modifications de la Politique de Livraison

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.